Vấn đề

Phần mềm chỉ sử dụng hiệu quả trên thiết bị di động chạy hệ điều hành androi 6.0 trở lên và trên iPhone 6 trở lên ( ios 10 trở lên )

Mô Tả

• Tra cứu, khai thác vấn đề, sự cố.
• Trao đổi vấn đề sự cố.
• Ghi nhận vấn đề, sự cố (ghi nhận Online – vấn đề sẽ gửi tức thì, báo cáo luôn cho đơn vị BDTX, Tuần kiểm). Ghi nhận vấn đề, sự cố ở ứng dụng Vấn đề đều được khi thiết bị di động sử dụng có hoặc không kết nối mạng 3G/4G/wifi
• Tiếp nhận ý kiến từ đơn vị BDTX, ý kiến chỉ đạo của Tuần kiểm về xử lý sự cố.
• Giao công việc xử lý vấn đề nếu Tuần đường có thể xử lý tại chỗ .

Chức năng

1. Xem vấn đề của cán bộ tuần đường đã ghi nhận

Cách thực hiện

1. Kích vào ứng dụng Vấn đề
2. Nhấn vào nút để xem chi tiết vấn đề vừa báo cáo .

Thông tin vấn đề hiện thị gồm

2.Trao đổi vấn đề của cán bộ tuần đường đã ghi nhận

Cách 1 :

1. Kích vào ứng dụng Vấn đề
2. Nhấn vào nút để trao đổi vấn đề vừa báo cáo
3. Nhập nội dung cần trao đổi và nhấn nút “gửi”.

Cách 2 :

1. Kích vào ứng dụng (sẽ nhận được thông báo khi có sự cố )
2. Nhấn vào vấn đề vừa được báo cáo
3. Nhập nội dung cần trao đổi và nhấn nút “gửi”.

3. Thêm vấn đề mà cán bộ quản lý ghi nhận khi đi tuần ( khi có wifi, 3G, 4G)

Cách thực hiện:

1. Kích vào ứng dụng Vấn đề
2. Nhấn vào nút để thêm vấn đề
3. Chọn loại sự cố
4. Điền nội dụng và bấm nút thêm

4. Thêm vấn đề mà cán bộ tuần đường ghi nhận khi đi tuần ( khi có không có wifi, 3G, 4G)

Cách thực hiện:

1. Kích vào ứng dụng Vấn đề
2. Nhấn vào nút để thêm vấn đề
3. điền nội dung và nhấn “thêm sự cố offline“
4. vào mụcLưu Trữ để xem sự cố vừa lưu
5. Bấm nút để đồng bộ sự cố ( khi có wifi, 3G, 4G )
6. Vào lại mụcVấn đề để kiểm tra sự cố vừa tải lên

5. Tìm đường đến vấn đề của cán bộ tuần đường đã ghi nhận

Cách thực hiện:

1. Kích vào ứng dụng Vấn đề
2. Nhấn vào nút để xem vị trí vấn đề
3. chọn vị trí hiện tại của bạn
4. bấm “start” để tìm đường đến vị trí sự cố

6. Giao việc cho nhân viên xử lý khi có vấn đề của cán bộ tuần đường đã ghi nhận

Cách thực hiện:

1. Kích vào ứng dụng Vấn đề
2. Nhấn vào nút để giao việc
3. Điền thông tin và nhấn nút “thêm công việc”
4. Chọn mục Công việc để xem lại công việc vừa giao
5. Thấy được công việc vừa giao

7. Xem vấn đề của cán bộ tuần đường đã ghi nhận trên bản đồ

Cách thực hiện:

1. Kích vào ứng dụng Vấn đề
2. Nhấn vào “bản đồ” để xem danh sách tuyến đường quản lý
3. Chọn tuyến đường bạn muốn xem sự cố
4. Mhấn vào để xem chi tiết sự cố và giao việc tai sự cố đó khi nhấn vào nút